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（ ）不属于信用风险控制的手段。A．授权管理B．贷款流程控制C．贷款定价D．客户财务分析
根据货币层次划分，M1包括（）。A.活期存款B.储蓄存款C.定期存款D.流通中的现金E.证券公司的客户保证金
大堂经理是指我行设立的()专职人员。A.从事客户识别和推荐B.客户引导和分流C.客户服务指导咨询D.营业现场管理E.客户异议处理
大堂引导员协助大堂经理()。A.巡视营业环境B.识别、分流客户C.引导客户D.督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作E.指导客户正确使用自助机具、设备
客户休息等候区是改善客户服务、集中( )、推介宣传产品的区域。A、教育客户B、理财产品C、分流客户D、挽留客户
()要及时引导和分流客户。A、网点保安B、开放式柜台柜员C、大堂经理D、网点负责人
大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的()。A.贵宾客户B.重要客户C.老龄客户D.每位客户
20世纪90年代，随着网络技术的发展，( )结构的数据库系统成为主流。A．分布式B．网络C．并行D．客户机/服务器
20世纪90年代，随著网络技术的发展，( )结构的数据库系统成为主流。A．客户机/服务器B．并行C．分布式D．网络
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