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（ ）不属于信用风险控制的手段。A．授权管理B．贷款流程控制C．贷款定价D．客户财务分析
理财顾问服务的流程中不包括（ ）。A．客户信息收集B．客户的财务分析C．客户的投资目标的确认D．投资产品的设计
理财师帮助客户分析家庭财务状况的内容不包括（ ）。A.资产负债分析B.家庭流动性现状分析C.支出结构分析D.储蓄结构分析
根据货币层次划分，M1包括（）。A.活期存款B.储蓄存款C.定期存款D.流通中的现金E.证券公司的客户保证金
在法人客户评级模型中，AtmA的Z计分模型中所考虑的因素包括：（ ）A．流动性B．盈利性C．杠杆比率D．偿债能力E．活跃性
大堂经理是指我行设立的()专职人员。A.从事客户识别和推荐B.客户引导和分流C.客户服务指导咨询D.营业现场管理E.客户异议处理
大堂引导员协助大堂经理()。A.巡视营业环境B.识别、分流客户C.引导客户D.督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作E.指导客户正确使用自助机具、设备
客户休息等候区是改善客户服务、集中( )、推介宣传产品的区域。A、教育客户B、理财产品C、分流客户D、挽留客户
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