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银行办理个人抵押授信贷款的内部操作流程包括( )。A．贷款的受理与调查B．贷款的审查与审批C．贷款的签约与发放D．支付管理E．贷后管理
．内部流程引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失，主要包括（ ）。A．财务/会计错误B．文件/合同缺陷C．产品设计缺陷D．交易/定价错误E．错误监控/报告
操作风险的成因主要包括（ ）。A．人员因素B．内部流程C．系统缺陷D．外部因素E．其他因素
在引发操作风险的内部流程因素中，引起财务/会计错误的主要原因是（ ）。A．财会制度不完善B．结算/支付系统延迟C．财会系统建设存在缺陷D．管理流程不清晰E．报告数据不全面，不真实
操作风险与内部控制自我评估常用的方法不包括（ ）。A．流程分析法B．德尔菲法C．引导会议法D．随机法
在引发操作风险的内部流程因素中，引起财务/会计错误的主要原因是（ ）。A．财会制度不完善B．管理流程不清晰C．财会系统建设存在缺陷D．结算/支付系统延迟E．文件/合同缺陷
交易／定价错误属于操作风险内部流程类的因素，它是指在交易的过程中，( )。A．市场价格发生重大变化引起的定价差异B．与市场上同类金融产品的定价有很大差别C．由于产品成本增加，出现定价困难D．未遵循操作规定，使交易和定价产生了错误
下列不属于由内部流程引起操作风险的是（ ）。A．产品设计缺陷B．结算/支付错误C．交易/定价错误D．数据/信息质量
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