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下列那一项不属于保险客户服务包括的环节( )。A.售前B.售中C.售后D.理赔
保险代理从业人员的执业过程包括( )。A.展业、售后服务和代收付款三个阶段B.展业、保全、理赔和代收付款四个阶段C.展业、保全服务和理赔服务三个阶段D.保全服务、理赔服务和售后服务三个阶段
以下何者为正确( )a.代理人离职是引起保单失效及合同解除的原因之一b.寿险公司加强售后服务平台，会降低续保率c.近年来，我国一部分公司根据自身实际，研究适合公司经营发展需要的“孤儿”保单管理和服务政策，并付诸于行动，已经取得显着的社会效益和经济效益A.aB.a、bC.a、cD.a、b、c
团体保险客户服务的内涵可以归纳为：( )①售前服务②售中服务③售后服务④理赔服务A.①②③④B.①②③C.②③④D.①③④
在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于（ ）A.有偿服务B.售后服务C.售前服务D.售中服务
依据保险营销原理，( )属于保险营销活动。A．保险的售后服务B．保险资金运用C．保险核保D．保险理赔
依据保险营销原理，保险营销活动包括( )等。A．保险的售后服务B．保险资金运用C．保险核保D．保险理赔
对大多数保险代理从业人员来说，其取得手续费收入的阶段是( )。A．展业B．售后服务C．代收付款D．查看理赔
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