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理赔人员在理赔过程中应( )①及时将核定结果通知被保险人或受益人②做好免除责任的解释工作，取得客户理解③聘请有关中介机构界定界限模糊、责任难辨的情况，并依照有利于保险人的原则处理④对责任范围以内的项目，要坚决予以赔付A.②③④B.①②④C.①③④D.①②③④
保险理赔工作中，报案受理的第一项工作是( )。A.保单信息查询B.报案信息询问和记录C.索赔指导D.案件通报
保险理赔人员在工作中应该遵循下列“基本行为规范”( )：①专业胜任;②诚实守信;③及时准确;④高效务实。A.①②B.①②③C.②③④D.①②③④
按照人身保险核赔人员的职业道德规范，核赔人员在工作中应当快速准确地查证有关理赔的实情，对理赔做判断应持超然立场。（ ）A.对B.错
保险公估人可以替代保险公司独立承担（ ）领域中的工作。A.保险营销B.保险理赔C.保险展业D.保险评价
在保险代理机构及其分支机构中，从事销售保险产品或者时和相关损失查勘、理赔工作的人员属于（ ）A.保险营销员B.保险代理业务人员C.保险代理营销员D.保险代理人
理赔公估中损失理算的工作包括（ ）等。A.查明保险事故发生的原因B.清点现场未受损的财产C.查清保险标的与受损财产之间的关系D.确定保险财产的损失程度
理赔公估中现场查勘的工作包括（ ）等。A.确定保险财产的损失程度B.查明是否有第三者责任情况存在C.确认是否全损或是否可以修复D.确认修复费用是否超过财产的实际价值
保险公估人可以替代保险公司独立承担（ ）领域中的工作。A. 保险营销B. 保险理赔C. 保险展业D. 保险评价
理赔公估中现场查勘的工作包括（ ）等。A. 确定保险财产的损失程度B. 查明是否有第三者责任情况存在C. 确认是否全损或是否可以修复D. 确认修复费用是否超过财产的实际价值
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