CAC是什么含义？
APP运营中常说的CAC是什么指标？
CAC(全称：Customer Acquisition Cost)，意思是"用户获取成本”，即你花多少钱获取了一个新用户。CAC是总的市场相关花费除以总的对应花费带来的所有新用户数。
这里不仅仅是简单的金钱与用户量的除法计算，同时计算方法的统计也需要多加注意。通常包含（市场+销售+售前支持+实施人员的人工成本）+（SEO、SEM、展会、交通工具、楼宇广告、线下活动等推广费用）+（宣传页,礼品、CRM等材料工具）成本总和/成交客户数
例如你用1000元在两个渠道上，每个渠道500，渠道一未获得新用户，渠道二获得了5个新用户，在计算时不能使用500/5=100，而应该使用1000/5=200.
另外，如果你的用户在某段时间内增长了1000个人，共花费了10000的推广费，不能简单的用10000/1000=10来计算CAC，因为这1000人里边并非都是通过你的推广渠道获得信息进入的，应该区分开自然增长和渠道引流的用户量。才能保证计算的准确性。
关于获客成本，在互联网的早期，用户获取还是很便宜的，记得在2012年的时候，o2o产品的平均获取成本5块钱，然后逐年递增，早期我们看到有些产品地推送苹果耳机，其实算出来CAC来，是不亏的，一个用户获取成本，记得再到如今2021年，已经是上百块钱了，（日本游戏产品获取成本5美金左右）送一个10几块钱的东西是值得的。这个也是现在很多互联网产品拉投资发补贴加用户的原因，在中国很火，比如滴滴打车、瑞幸咖啡。
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