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西藏红花面膜致女子“变红脸”

场景/问题/来源

红花

西藏红花面膜致女子“变红脸”

知识/回答

贴面膜原是养颜美容的，結果却造成皮肤过敏，追求美丽的周女性此前，买来一瓶西藏红花红葡萄酒水果酵素补水面膜，想不到应用之后却变成了一个大红脸，碰触面部皮肤也有疼痛感，这让周女性十分气恼，但是在她来看店家的解决方法更为太过。

顾客控告

涂了10分钟即疼痛难忍

“之前也使用过这一品牌的东西，但从未皮肤过敏。”8月11号夜间，周女性在广州白云区娇兰佳人西槎路店选购了一款使用价值29元的西藏红花红葡萄酒水果酵素补水面膜。那天晚上洗完澡后，她将补水面膜匀称擦抹在脸部。

“用了不上10分钟，脸部就辣得了不得。”周女性说，她觉得面部疼痛难忍，马上把补水面膜洗去，发觉眼周周边和面颊大规模皮肤都早已比较严重发红，轻轻地碰触也有疼痛感。“营业员从没提示我可能会皮肤过敏的问题。”周女性说，她以前应用护肤产品都是使用，充分考虑之前也使用过该品牌产品，因此沒有使用，想不到却过敏了。且半小时后，泛红的脸还肿了起來。

周女性返回购买面膜的店内，规定店家派人与她一同去附近的医院医治。最后医师确诊为面部皮肤皮肤过敏。

店家的计划方案

1000元“买断合同”病史与举报权?

周女性在居所附近医院打过二天吊针，皮肤情况末见改进，只能转至市区医院门诊再次医治。让她觉得心寒的是，在接纳医治的5天内，店家不但沒有付款一切花费，也未与她联络。

周女性称，老公数次通电话商议，店家才同意为周女性付款前2次医治的花费;数日商议后，店家表明想要赔付1000元，但前提条件是周女性务必签署已不举报的责任书，并将病史等证实交到店家。

周女性拒绝了店家的赔付计划方案，她觉得，“如今也要再次做激光器修补，事后医治1000元没法处理”。周女性规定店家再次担负她的后续治疗费用，并向她致歉。

娇兰佳人西槎路店的一名有关责任人对南方都市报新闻记者称，当天周女性规定到医院解决后，企业高管的几位责任人都随同她来到医院门诊，并付款了近1000元的医疗费。她表明，周女性仅仅一般的皮肤过敏，状况并不象她常说那般比较严重，猜疑是周女性自身处理方式不正确。

这一赔付计划方案令周女性颇感不满意，她规定店家再次付款治疗费并致歉，现阶段彼此仍在商议中。

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