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客户在提交服务请求后,进行正常的电子政务服务处理之前,需要首先进行( )处理。A.身份认证B.应用授权C.杀毒D.数字签名
关于理财业务的客户需求调查,下列说法正确的是( )。A.影响客户理财业务需求的因素很多,实际操作中,商业银行可以根据多个维度对客户进行分层B.大多数情况下,商业银行会根据客户的资产规模对客户进行分层,在分层的基础上调查客户需求的共性C.在客户分层基础上,商业银行可以确定不同的目标客户群,根据对目标
业务咨询流程是指()A.客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务的流程B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程