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下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。A.旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的B.认为旅游经营者不履行合同或协议的C.认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的D.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的E.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
在核赔过程中,报案和索赔申请属于( )环节。
在寿险公司的业务操作环节中,发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔申请的过程被称为( )。A、报案B、索赔C、理赔D、接案